<\/p>\n\n\n\n
Este termo tem como objetivo descrever e explicar aos usu\u00e1rios da helpee como funciona a pol\u00edtica de privacidade e como as informa\u00e7\u00f5es fornecidas por eles ser\u00e3o utilizadas e processadas. Reconhecemos a import\u00e2ncia da privacidade do usu\u00e1rio e temos a responsabilidade de proteger e salvaguardar os dados pessoais coletados.<\/p>\n\n\n\n
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As informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o utilizadas para concluir as solicita\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, permitir o uso de determinadas funcionalidades da plataforma helpee, entrar em contato para confirmar ou verificar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas e conduzir os processos internos da empresa, tais como contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os advocat\u00edcios e procura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir um ambiente seguro, podemos solicitar que voc\u00ea forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o, como foto do documento de identidade e comprovante de resid\u00eancia, ou outras informa\u00e7\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o, por meio de SMS ou e-mail. Ao utilizar determinados recursos da helpee, voc\u00ea poder\u00e1 nos fornecer informa\u00e7\u00f5es como dados do voo (por exemplo, data, c\u00f3digo e companhia a\u00e9rea), documentos relacionados a ele e relatos sobre o ocorrido.<\/p>\n\n\n\n
Todas as informa\u00e7\u00f5es pessoais ser\u00e3o coletadas apenas quando o usu\u00e1rio decidir fornec\u00ea-las e ser\u00e3o mantidas apenas durante o tempo necess\u00e1rio para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. A helpee poder\u00e1 compartilhar dados pessoais em caso de requisi\u00e7\u00e3o judicial.<\/p>\n\n\n\n
Alguns dos dados podem ser obtidos pela helpee por meio de fontes dispon\u00edveis ao p\u00fablico, prestadores de servi\u00e7os e parceiros, sempre em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. No caso de pesquisa do voo, a helpee poder\u00e1 consultar automaticamente os dados nos \u00f3rg\u00e3os dispon\u00edveis (ANAC).<\/p>\n\n\n\n
Podemos coletar informa\u00e7\u00f5es e dados sobre a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios em nossa Plataforma. Durante a visita na Plataforma helpee, podem ser coletados automaticamente o endere\u00e7o de Protocolo da Internet (IP), tipo de dispositivo, tipo de navegador, entre outros.<\/p>\n\n\n\n
Todas essas informa\u00e7\u00f5es e dados s\u00e3o gerados de forma an\u00f4nima e servem para melhorar o conte\u00fado oferecido e para uma melhor gest\u00e3o interna. A helpee poder\u00e1 compartilhar informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais para gerar e divulgar estat\u00edsticas em redes sociais, m\u00eddia ou parcerias comerciais autom\u00e1ticamente. Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o an\u00f4nimas.<\/p>\n\n\n\n
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